EG튜터 이용약관

이 약관은 제이와이시스템(브랜드명 EDGENOMIX, 이하 “회사”)이 제공하는 EG튜터(EGTutor, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 이용자: 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인(부모/자녀).
• 회원: 서비스에 회원가입한 이용자.
• 자녀 회원: 만14세 미만 이용자로서 법정대리인 동의 아래 가입한 회원.
• 보호자 회원: 자녀 회원과 가족으로 연결된 법정대리인(부모).
• 유료서비스: 웹 일회성 Family Pro 이용권, 앱스토어 정기 구독, 추가 크레딧 팩 등 결제형 서비스.
• AI 학습 도우미: 이미지·텍스트 기반 문제 풀이·번역·구문분석 등 인공지능 기능.

• 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면·설정 화면·법적 문서 링크에 게시합니다.
• 회사는 필요한 경우 관련 법령을 준수하는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관을 변경할 경우 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지 또는 이메일로 통지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
• 만14세 미만 자녀 회원은 법정대리인의 동의와 보호자 회원의 서버측 승인 절차를 완료해야 AI 학습 도우미 등 부가 기능을 사용할 수 있습니다.
• 회사는 다음의 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다: 타인 명의 도용, 허위 정보 등록, 미성년자 법정대리인 동의 위조, 공공질서·미풍양속에 반하는 목적의 신청.

• 회사는 다음 기능을 포함하는 서비스를 제공합니다: 사진·텍스트 기반 AI 문제 풀이, 단어장 학습, 오답노트, 리스닝, 부모-자녀 학습 관리, 학원 연동, 학교 급식 조회 등.
• 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 필요할 경우 정기·긴급 점검을 실시할 수 있으며 사전에 공지합니다.
• 회사는 시스템 점검·수리·교체, 통신두절, 천재지변, 관련 법령 준수 필요, 운영상 합리적 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

• 유료서비스의 가격·제공 내용·이용 기간은 결제 화면에 명시합니다.
• 웹 결제(포트원·KG이니시스 등 국내 결제대행사)로 구매하는 이용권은 자동 갱신되지 않는 일회성 상품입니다. Family Pro 30일/365일 이용권은 해당 기간이 지나면 자동 종료되며, 연장하려면 다시 구매해야 합니다(기존 만료일에 이어 연장). 크레딧 팩은 기간 제한 없이 소진 시까지 유효합니다.
• 앱 내 결제(구글플레이·앱스토어)로 정기 구독을 이용하는 경우, 해당 스토어의 구독 관리에서 해지·갱신을 관리합니다.
• 가격 인상 등 이용자에게 불리한 변경은 시행일 최소 30일 전 통지합니다.
• 환불·청약철회: 웹 결제 이용권은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 콘텐츠를 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 청약철회할 수 있으며, 크레딧을 사용한 경우 잔여분에 대해 관련 법령에 따릅니다. 앱 내 결제는 해당 스토어의 환불 정책을 따릅니다. 환불 문의: egnox@edgenomix.com
• 미성년자 회원의 결제는 법정대리인의 동의 없이 취소할 수 있습니다(민법 제5조).

• 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령·이 약관·서비스 공지사항을 준수해야 합니다.
• 다음 행위는 금지됩니다: 타인의 개인정보 무단 수집·이용, 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(DoS, 자동화 어뷰징 등), AI 학습 도우미를 이용해 저작권 침해·시험 부정행위·차별적/성적/폭력적 콘텐츠 생성, 계정·크레딧의 매매·양도·담보 제공.

• 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
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• 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
• 서비스 이용과 관련된 분쟁이 발생할 경우 이용자와 회사는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 관할법원은 민사소송법상 소비자의 주소지 법원으로 합니다.